Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

 

1. Responsable del tratamiento

 

Explora Energía SpA (en adelante "Explora Energía"), RUT 78.398.199-8, con domicilio en Curacaví, Región Metropolitana, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.exploraenergia.cl.

 

Contacto: ventas@exploraenergia.cl · +56 9 3285 2053

 

2. Datos que recopilamos

 

A través del formulario de cotización de nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos personales:

 

Nombre completo

RUT

Correo electrónico

Número de teléfono

Dirección y comuna

Gasto estimado en cuenta de luz y empresa eléctrica

Tipo de proyecto (residencial, comercial, industrial)

Comentarios adicionales que el usuario decida incluir

 

3. Finalidad del tratamiento

 

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

 

Preparar y enviar cotizaciones personalizadas de instalación de paneles solares

Contactar al usuario para dar seguimiento a su solicitud

Evaluar la factibilidad técnica del proyecto consultado

Mejorar nuestros servicios y atención al cliente

 

4. Compartición de datos

 

Explora Energía no vende, arrienda ni cede sus datos personales a terceros. Sus datos pueden ser compartidos únicamente con:

 

Nuestro equipo interno de ventas e ingeniería, para gestionar su proyecto

Proveedores de tecnología (como Wix y Google) que alojan nuestro sitio web y herramientas de marketing, quienes operan bajo sus propias políticas de privacidad

 

5. Uso de cookies y herramientas de análisis

 

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros (como Google Analytics y Google Ads) con el fin de analizar el tráfico web y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Esta información se recopila de forma agregada y anónima.

 

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

 

6. Plazo de conservación

 

Sus datos serán conservados mientras sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o durante el tiempo que exija la normativa legal vigente en Chile. Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.

 

7. Derechos del titular

 

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, usted tiene derecho a:

 

Acceder a sus datos personales que tenemos almacenados

Rectificar datos incorrectos o desactualizados

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios

Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing

 

Para ejercer estos derechos, escríbanos a ventas@exploraenergia.cl indicando su nombre completo y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

 

8. Seguridad

 

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura.

 

9. Modificaciones

 

Explora Energía se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

 

10. Contacto

 

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

 

Email: ventas@exploraenergia.cl

Teléfono: +56 9 3285 2053